Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.sweet-nap.com (el "Sitio"). El Sitio también incluye las páginas web y el contenido gestionados por SweetNap y nuestras redes sociales (Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, TikTok y otras comunidades o sitios interactivos).

En todo el Sitio, los términos “SweetNap”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Hoon Ecom AB.

NIÑOS MENORES DE 18 AÑOS

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años ni a menores de edad en su estado o provincia de residencia. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información al Sitio ni en él. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no utilice ni proporcione información en este Sitio. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 18 años sin verificar el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si cree que tenemos información de o sobre un menor de 18 años, contáctenos en info@sweetnap.se.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del Dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y suelen incluir un identificador único anónimo. Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de los artículos que añade a su carrito de compra, incluso cuando lo abandona. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar recordatorios de compra por SMS. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org .

- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Cuando crea una cuenta de usuario, se registra para recibir comunicaciones de marketing, publica comentarios en nuestro Sitio o envía información, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información personal que proporcione voluntariamente.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina "Información del Pedido".

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (lo que incluye procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

- Comunicarnos con usted;

- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

- Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Puede aceptar recibir mensajes de texto de marketing de nuestra parte al número proporcionado, incluyendo los mensajes enviados por marcador automático. El consentimiento no es condición para ninguna compra. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Responda "HELP" para obtener ayuda o "STOP" para cancelar.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing, redireccionamiento y publicidad).

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Amazon para vender nuestros productos. Puede leer más sobre cómo Amazon utiliza su información personal aquí: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ . También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJERÍA MÓVIL SMS/MMS

No compartiremos su suscripción a una campaña de SMS con terceros para fines ajenos a la prestación de los servicios de dicha campaña. Podríamos compartir sus Datos Personales, incluyendo su suscripción o consentimiento para recibir SMS, con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios de mensajería, incluyendo, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude a enviar mensajes de texto. Para más información, consulte nuestras Condiciones de Servicio para Móviles.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante los enlaces que aparecen a continuación:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ .

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Si reside en California, tiene derecho a saber, antes de la recopilación, qué categorías de información personal recopilamos y para qué fines comerciales se utilizará, y a tener la oportunidad de revisar nuestra política de privacidad. No vendemos información personal ni la hemos vendido anteriormente.

Las categorías de información personal que recopilamos son nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones físicas y postales, e información de facturación. Recopilamos esta información cuando nos envía un formulario o mensaje electrónico o en línea que la contiene. La forma de compartir información se describe en la sección "COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL" de nuestra Política de Privacidad.

El propósito de la recopilación de esta información es brindar los servicios y la asistencia al cliente que solicita, resolver disputas, solucionar problemas y, en general, ayudarnos a operar nuestro negocio.

Si reside en California, también tiene derecho a solicitar que le divulguemos la información personal que hemos recopilado sobre usted y a solicitar que la eliminemos. Si desea solicitar la divulgación o la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre usted, envíe una solicitud por escrito a la dirección que figura a continuación. En su solicitud, especifique que desea una "Solicitud de Información de la CCPA", especifique si solicita la divulgación, la eliminación o ambas, e incluya su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y domicilio.

Tras recibir una solicitud con la información necesaria, revisaremos nuestros registros para determinar si hemos recopilado información personal suya. Si solicita la divulgación, la eliminación o ambas, atenderemos su solicitud. Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días. Si necesitamos información adicional para verificar su identidad, se lo notificaremos. La respuesta tardará 45 días. Si, por cualquier motivo, no podemos atender su solicitud dentro de ese plazo, se lo notificaremos.

Puede enviar su solicitud poniéndose en contacto con nosotros en info@sweetnap.se (incluya “Solicitud de información de la CCPA” en el mensaje).

Nuestro Sitio no está diseñado para visitantes menores de 18 años. De acuerdo con la ley, si usted es menor de 18 años y tiene una cuenta en nuestro Sitio, puede solicitarnos que eliminemos reseñas u otro contenido que haya publicado. Para ello, contacte con nosotros. Comenzaremos a procesar su solicitud en un plazo de 30 días. Tenga en cuenta que procesar su solicitud no garantiza la eliminación completa del contenido que publicó.

No lo discriminaremos por haber ejercido alguno de sus derechos de privacidad según la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

CANADÁ Y MÉXICO

SweetNap cumple con las leyes y regulaciones federales y provinciales de privacidad de Canadá y México. Solo utilizaremos su información personal para los fines previstos y según lo detallado en la Política de Privacidad, a menos que hayamos obtenido su consentimiento para utilizarla con otros fines.

Se notifica a los residentes de Canadá y México que la información personal que nos proporcionan se almacena en las bases de datos de la empresa fuera de Canadá y México, incluso en los Estados Unidos, y puede estar sujeta a divulgación a agencias policiales o gubernamentales autorizadas en respuesta a una demanda legal de conformidad con las leyes de ese país.

Para contactarnos con respecto a su información personal, contáctenos a info@sweetnap.se (incluya “Privacidad de Internet” en el mensaje).

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.

CAMBIOS

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

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